天天中彩

/FuWu.html效劳指南

百问百答
答：
微信公众号自助发票打印流程 （1）绑定卡号或ID号。
（2）公众号主界面选择“我的账单”  ，点击“账单盘问”。
（3）选择需要打印发票的便民卡或ID号  ，选择月份点击盘问。
（4）在账单盘问界面选择抄表日期睁开抄收详情  ，点击详情页最下方的“发票盘问”  ，发票页面选择“预览”。
（5）在发票盘问页面长按左下方二维码识别关注“电子发票助手”。
（6）在电子发票助手中点击“我”选择“我的发票”  ，点击需要打印的发票  ，发票页左下角选择打印并输入吸收电子发票链接的邮箱  ，之后便可在邮箱收到电子发票并打印。
打印发票时限：抄表收费3日后  ，一年内均可打印发票（但卡内不可有欠费  ，不然无法打�。�
答：
①非本月抄表妄想。
②日期在月初第一天和月末最后一天。
③该客户水表为一户多表。
答：
①客户有账面欠费  ，需结清欠费后方可获取电子发票。
②客户选择的抄表流水有误  ，应选择抄表流水  ，而不是抄表后的扣款流水。
③国税电子发票平台泛起问题。
答：
①燃气仅卡户收取违约金  ，欠费凌驾15天后最先盘算违约金  ，逐日按欠款本金的3‰累加。自2017年5月1日起  ，燃气违约金收取金额不凌驾所欠气费的30%。
②自来水费仅非卡户收取违约金  ，欠费次月按欠款本金的2%盘算违约金  ，并不再累加。
答：
凭证青价费[2006]70号文、崂山区物价局、崂山区财务局、崂山区市政公用局等三部分《关于征收都会生涯垃圾处置惩罚费的通知》（青崂价钱[2009]6号）文件划定：
①市内三区无物业治理的住民生涯垃圾处置惩罚费每户每月6元。
②市内三区实验物业治理并缴纳物业治理费的小区住民生涯垃圾处置惩罚费为每户每月5元。
③2011年1月1日起  ，青岛公用事业收费效劳公司最先代收崂山区中韩街道辖区内住民户的都会生涯垃圾处置惩罚费住民按每户每月5元收取。
答：
单张国税联网发票金额要求10万元以下。收费金额在10万元（含）以上  ，我方收费系统自动拆分金额  ，天生多张订单  ，打印多张国税联网发票。
答：
水费、气费、污水处置惩罚费打印国税联网发票。水费、污水处置惩罚费可以同时打印在一张国税联网发票中  ，气费单独打印一张国税联网发票。
答：

抄收员在抄收历程中发明便民卡数据无法读出而非人为损坏的  ，在账册挂号后带回营业站检查  ，站内确认便民卡为锁死卡后免费为客户治理补卡营业  ，由抄收员送回客户手中。

答：
客户治理销卡可通过“青岛天天中彩集团”微信公众号的指尖营业→“收费效劳营业”营业治理→“便民卡注销”  ，上传便民卡、身份证（军官证、护照等）、房产证或具备执法效率的房产证实、治理人手持证件的照片提交治理；或携带便民卡、房产证（或购房条约）以及身份证（军官证、护照）等有用证件至所属营业站点治理销卡手续。营业站确�？突畔⑾喾⑹辗严低衬诘乃⑵刚胱既�；客户缴清卡中欠费、营业站治理注销营业、卡中余额退还用户  ，客户及营业站认真人签字  ，收回注销卡。
答：
客户治理补卡可通过“青岛天天中彩集团”微信公众号的指尖营业→“收费效劳营业”营业治理→“便民卡补卡”  ，上传身份证（军官证、护照等）、房产证或具备执法效率的房产证实及治理人手持证件的照片提交治理；或持身份证（军官证、护照等）、房产证或具备执法效率的房产证实至所属营业站点治理补卡手续。治理挂失补卡营业、收取补卡费6.6元并开具收款收条  ，见告用户原卡信息所有转入新卡。
答：
客户治理更名过户营业时  ，可通过“青岛天天中彩集团”微信公众号的指尖营业→“收费效劳营业”营业治理→ “便民卡更名过户”  ，上传便民卡、身份证（军官证、护照等）、房产证或具备执法效率的房产证实、治理人手持证件的照片即可提交治理；或持便民卡、身份证（军官证、护照等）、房产证或具备执法效率的房产证实由当事双方前往所属营业站治理  ，他人代庖的代庖人需同时携带代庖人身份证及授权委托书。
答：
不可  ，系统在抄收月足额充值确当晚自动扣费  ，充值当天系统仍是欠费状态无法盘问到发票  ，第二天可以正常打印。
答：
不需要填水表数  ，由户外抄表员统一抄表后录入系统  ，用户点开自助报数界面后  ，本期水表数由系统自动填入  ，用户只需填燃气表数。
答：
每户按4生齿计,凌驾4人的  ，每增添1人  ，年宇量基数增添60立方米。
答：
分为一样平常生涯用气和采暖用气。
一样平常生涯用气：
①第一蹊径户年用宇量0-228（含）立方米；
②第二蹊径户年用水量228-348（含）立方米；
③第三蹊径户年用水量348立方米以上。
采暖用气：
①第一蹊径户年用宇量0-1200（含）立方米；
②第二蹊径户年用水量1200立方米以上。
答：
每户按4生齿计,凌驾4人的  ，每增添1人  ，年水量基数增添36立方米。
答：
1.青岛天天中彩集团“一站式”综合效劳营业厅及收费效劳公司各效劳窗口  ，2.青岛天天中彩集团、收费效劳公司微信公众号  ，3.微信  ，4.支付宝  ，5.指定银行的网点和网上银行  ，6.利安佰通等。
答：
装置循环泵的行为属于《青岛市供热条例》榨取的行为；您首先应向所属供热单位举报  ，供热单位应责令用户举行整改。对拒不整改的  ，我们将凭证《青岛市供热条例》相关划定向上级主管部分汇报处置惩罚。
答：
凭证《青岛市供热条例》第二十五条划定：未装置供热设施的既有住宅具备集中供热条件  ，且申致意装供热设施户数抵达单位总户数百分之六十以上的  ，供热单位应当装置供热设施并供热  ，申请人应当凭证划定肩负相关供热设施配套建设用度。
答：
凭证《青岛市供热条例》第二十四条划定：新建住宅开发建设单位应当在供热设施保修期内包管供热  ，在衡宇销售条约约定的供热限期最先两个月前  ，到供热单位治理供热手续�？⒔ㄉ璧ノ唤幽善渌椒ブ闳胱∮没Р膳蟛⑿桃恢碌牡ノ换蛘呖梢宰粤刂频姆智�  ，可以申请暂停供热。暂停供热时代不计入保修期。
新建住宅供热的  ，住民用户应当凭证划定治理用热开户并肩负热费。尚未售出和未治理入住手续的新建住宅  ，由开发建设单位在治理供热手续时  ，一次性预交供热设施保修期内的热费。供热单位应当与开发建设单位凭证用热量结算热费。新建住宅供热设施保修期满后  ，供热单位应当接纳有用步伐包管供热。新建公共修建的供热由开发建设单位和供热单位凭证条约约定执行。
答：
老式单管串联供热系统因管网老化、梗塞严重、热负荷分派不均等缘故原由  ，影响住民家中供热质量  ，特殊是底层用户影响较大  ，解决单管串联供热系统供热质量的基础步伐是对系统举行分户控制刷新  ，由原来串联系统改为并联系统。
答：
现在国家建设治理部分尚未出台关于户内供热设施设计使用年限的划定。凭证《山东省政府制定价钱本钱监审牢靠资产折旧手艺规范（试行）》的划定：供热装备折旧年限为12-20年。虽然没有对住民户内设施使用年限做出详细时间划定  ，但凭证现实运行履历  ，楼内供热设施运行十五年左右  ，均保存老化严重的问题  ，主要是锈蚀和梗塞问题  ，影响了供热效果。特殊是单管串联系统  ，建设时通常将回水主管道设置于楼内地下夹层中  ，锈蚀和梗塞问题较为普遍。
答：
衡宇在设计建设时  ，多大面积装置几多暖气片  ，肩负几多热负荷  ，都要经由严酷测算  ，是从整个供热区域平衡来做整体妄想  ，住民私自加装暖气片  ，会影响整个供热区域热循环的平衡。
答：
串联系统至少一个单位为一套供热系统  ，每个阀门开关的巨细会影响整个单位的供热效果  ，以是  ，一旦阀门调好  ，用户不可随意开关  ，不然  ，泛起热力失调  ，造成部分用户达不到供热温度  ，频仍操作供热阀门也容易造成阀门走漏。
答：
加了包装的散热设施  ，影响了热的传导、对流和辐射作用  ，从而影响了供热效果  ，经由实验  ，有“包装”比没有“包装”室温约莫低三度。另外  ，不可实时发明暖气设施故障和未便于检查磨练。
答：
一个楼内一部分房间热  ，另一部分房间不热；或楼上热  ，楼下不热  ，这种征象主要泛起在建设时间较量长的老楼房。泛起这种问题的缘故原由有以下几点：由于当初设计或施工的缘故原由造成了系统笔直失调；室内热力管道内有积气等；用热户周围有不必热的；有些用户私自刷新、加装散热器、加装循环水泵、私放管线中的热水  ，影响供热系统的平衡  ，造成冷热不均。
答：
集中供热管道、散热器内的热水是经由化学处置惩罚的软化水  ，单价本钱较高  ，内含酸、碱等侵蚀物  ，不可作为生产用水。若用此水沐浴、洗衣  ，会对人体和织物造成差别水平的危险  ，同时对供热管道的清静运行也危害极大  ，且直接影响到用户的供热效果。
答：
首先  ，关闭暖气片进水阀门、回水阀门  ，然后用毛巾堵住漏水的位置  ，接着用盛水容器节水  ，以包管家里地板等家具不被损害  ，拨打天天中彩96556热线或供热单位站点电话来处置惩罚。
暖气片漏水常用应急步伐：    
（1）碰抵家中暖气片漏水的情形  ，用户首先需仔细查找漏水的部位。    
（2）因暖气系统均分为供回水两路  ，控制阀门至少有2个。因此  ，找到漏水部位后  ，再顺势找到漏水部位的控制阀门。
（3）将确定好的控制阀门顺时针旋转  ，直到拧不到为止。    
（4） 上述流程操作完毕之后  ，用户应连忙拨打天天中彩96556热线或供热单位站点  ，或者联系购置暖气片的厂家  ，尽早处置惩罚漏水的情形。
答：
（1）积气。暖气片内有积气或管路最后有积气  ，若是暖气片内有积气  ，将暖气片尾端的手动跑风拧开放气即可消除  ，若是管路最后有积气  ，同样将最后管路放气阀翻开放气。
（2）水力失调。这种情形多爆发于分户系统  ，泛起部分暖气片不热  ，将热的关掉、不热的能够热起来  ，这种征象称为室内循环系统的水力失调。处置惩罚这种情形可在室内系统作调理处置惩罚  ，将热的暖气先关闭  ，让不热的暖气热起来  ，然后逐步开启热的暖气。注重：开启热的暖气时不要将热的暖气所有开启  ，开启的水平一定要适中  ，让原来热的暖气也热  ，不热的暖气也能热起来为最好。
（3）梗塞或装置不对理、私自改装：若接纳上述要领还不可解决  ，那么暖气片或管路就可能保存壅闭或严重装置不对理情形了  ，用户不可私自改用暖气设施。关于梗塞或装置不对理的情形请专业职员举行拆装检查  ，扫除梗塞情形或对装置合理的管路重新装置才华消除。
（4）系统使用年限较长(一样平常为6—8年以上)管路锈蚀严重  ，管径变小  ，原设计与现在的供暖要求不匹配  ，也容易泛起部分不热情形。
答：
用户把挂暖改成地暖,会造成如下效果：
（1）住民将挂暖改为地暖  ，会造成换热站内原有循环水泵流量不可知足运行要求  ，影响供热效果。
（2）因暖气片和地暖的参数差别  ，阻力损失纷歧致  ，若是两种方法混用  ，会爆发水力失调  ，造成部分用户暖气不热。
（3）地暖设计的安排间距、环路是非等都需要经由理论盘算。而在现实生涯中  ，大都装修职员不具备暖通专业知识  ，改动供热设施的时间  ，会保存管道安排不对理或泛起接口不严等问题  ，造成不热或漏水征象爆发。
（4）暖气片所需的供水温度高于地暖  ，过高的供水温度会影响地暖系统的使用寿命  ，并且室内也会因过于干燥而爆发显着的不恬静感。
答：
（1）颜色不正。分集水器毗连受管壁内侧呈黄色、绿色、红锈色、玄色等。这是由于钙镁离子垢和生物粘泥恒久沉淀和附着在管壁内侧造成的。
（2）室温低。室内温度逐年降低。这是由于管内壁的粘泥垢阻碍了温度的转达。
（3）流量小。地暖管通水量小于往年。这是管内的生物粘泥过多板结  ，造成下场部狭窄  ，再不洗濯易造成管路栓塞无法使用。
（4）水流慢。逐个管路放水  ，有的管路水流缓慢甚至不流水。这是由于管路变窄或栓塞。
（5）多年未洗。3个采暖季以上没有洗濯  ，一样平常是2-3个采暖期洗濯一次。
答：
从热源（厂、站）起  ，至单位用户妄想红线、至住民用户用热计量装置（含用热计量装置）或者入户端口的供热谋划设施的维修、养护、更新责任  ，由供热单位肩负。单位用户妄想红线以内、住民用户用热计量装置或者入户端口以内供热设施的养护、维修、更新责任  ，由用户肩负。执法、行政规则尚有划定的  ，从其划定。
答：
热态运行时代  ，若是家里暖气有跑风的  ，可以翻开放放气  ，气放完了就关好阀门  ，万万不要放水  ，放水后供热系统就会缺水  ，补进来的都是冷水  ，需要一准时间加热。
答：
用户可以通过网上银行、手机银行、支付宝、微信公众号和微信钱包等线上支付平台实现快捷缴费  ，真正实现了足不出户“零跑腿”缴纳供热费  ，也可就近通过银行网点举行缴费  ，选择多样、利便快捷。详细缴费方法可见每年9月单位门口张贴的《供热交费通知》。
（1）用户可通过支付宝、微信公众号、微信钱包直接缴纳热费  ，实现足不出户  ，轻松快捷供热缴费。
一是用户可选择关注“青岛天天中彩集团”微信公众号点击“用户缴费”选择响应的供热单位  ，输入用户编码举行缴费。
二是用户可通过支付宝、微信钱包中的“生涯缴费”效劳  ，选择响应的供热单位  ，输入用户编码举行缴费。
（2）用户可持供热证或用户信息卡上的用户编码  ，到银行营业网点举行缴费  ，可通过网上银行、手机银行、银行自助终端等多种方法缴纳热费。如您有供热问题可实时拨打青岛天天中彩集团24小时效劳电话：96556。
答：
凭证《青岛市供热条例》  ，供热单位对供热设施充水试压  ，必需明确充水试压时间  ，并提前七日通知用户。充水试压时  ，泛起室内供热设施漏水等异常情形  ，用户可以要求供热单位举行磨练  ，供热单位应当实时举行磨练。
答：
（1）集中供热按用途分为住民采暖用热和非住民用热。住民采暖用热是指妄想性子为住宅的衡宇接纳集中供热方法采暖的用热；非住民用热是指住民采暖用热以外的其他用热。
（2）托幼园所、非营利性社会福利机构接纳集中供热方法采暖的用热  ，凭证住民采暖用热价钱政策执行。
（3）对妄想性子不明确的衡宇或改变妄想用途的衡宇接纳集中供热方法采暖的用热  ，由供用热双方按衡宇现适用途确定用热种别  ，并在供用热条约中约定。
答：
用户要求暂�；蛘呋指垂┤鹊�  ，供热企业不得收取任何用度。
答：
（1）现场治理。每年供热季竣事以后一直到8月尾之前  ，携带①既有住宅用户的供热申请；②既有住宅用户的信息  ，包括：房产证原件及复印件、身份证原件及复印件、使用面积证实质料等  ，到所属供热站申请治理。
（2）微信公众号治理。用户可以通过青岛天天中彩集团微信公众号治理。治理流程如下：关注青岛天天中彩集团微信公众号→进入公众号→下方“指尖营业”→供热营业“营业治理”→填写姓名电话地点选择既有住宅供热报装效劳→上传照片获取验证提交。
答：
暖气片外貌温度相同的差别衡宇因受朝向、修建保温性能、室外天气情形等因素的影响  ，室内温度仍可能有较大差别  ，因此建设部以及地方规则都划定了以室内温度作为供热是否达标的依据。供热单位会凭证气温转变  ，随时调理供水温度等参数  ，确保住民室内温度抵达划定的室内温度标准。因此  ，测温只测暖气片温度  ，不可代表整个室内达标  ，以是测室内温度。
答：
暖气装置设计凭证用户家中的衡宇结构、衡宇朝向和楼层情形举行设计  ，然后凭证设计规范的要求确定房间装置暖气片的几多。因此由于楼层、结构、朝向的差别  ，可能泛起统一户型暖气片纷歧样的情形。
答：
凭证《青岛市供热条例》第四十九条划定：供热单位接到投诉后  ，应当凭证下列划定处置惩罚：
（1）对供热设施漏水的投诉  ，必需在接到投诉后一小时内抵达现场抢修。
（2）对供热温度等有关供热质量的投诉  ，在采暖期最先后的十日内  ，必需在接到投诉后的五小时内抵达现场处置惩罚；在采暖期的其他时间  ，必需在接到投诉后的二小时内抵达现场处置惩罚。
答：
凭证《青岛市供热条例》第五十三条划定：供热单位向用户退还热费的  ，应当在每年采暖期竣事后至六月三十日前通知用户并治理退费。双方尚有约定的除外。
答：
（1）《青岛市供热条例》第五十一条划定：经测定  ，确认被测房间供热温度不达标  ，属于供热单位缘故原由的  ，供热单位应当接纳步伐  ，包管供热温度抵达划定标准。在供热温度达标之前的时代  ，为室温缺乏格的天数。对室温缺乏格的天数  ，供热单位应当凭证下列标准向用户退还热费：
①供热温度高于或者即是16℃、低于18℃的  ，退还热费的20%；
②供热温度高于或者即是14℃、低于16℃的  ，退还热费的50%；
③供热温度低于14℃的  ，全额退还热费。因用户遮蔽散热器、私自改动室内供热设施等缘故原由  ，致使供热质量不达标和造成相关损失的  ，责任由用户肩负。
（2）《青岛市供热条例》第五十二条划定：对采暖期内未供热的  ，供热单位应当凭证现实未供天数全额向用户退还热费。 
答：
用户对供热单位测温效果有异议（疑问）的  ，可委托法定的计量手艺机构测定（手艺监视局计量测试所）  ，以第三方测温效果为最终效果。
答：
（1）《青岛市供热条例》第五十条：对供热温度举行丈量  ，应当在门窗正常关闭一小时以上的情形下  ，将计量用具置于被测房间中央距离地面一米处  ，计量用具的稳固读数为现实供热温度。
（2）供热温度丈量的详细操作规范  ，由市供热行政主管部分和市计量行政主管部分划定。
答：
（1）都会社区效劳设施中非谋划部分使用的都会供水、集中供热、管道燃气价钱凭证住民使用价钱标准收取。谋划性使用的都会供水、集中供热、管道燃气价钱凭证非住民使用价钱标准收取。
（2）都会社区效劳设施主要包括：区（市）社区效劳中心、街道社区效劳中心、社区综合效劳用房（社区住民委员会事情用房和社区住民公益性效劳设施）。
（3）详细由市民政部分认真认定和核实  ，并做好动态治理。
答：
  (1)《青岛市供热条例》划定：住民用户热费凭证衡宇的使用面积计收。
（2）跟据青价钱【2008】240号文件的划定：
住民采暖用热计费面积原则上以《房地产权证》或房地产权属档案载明的使用面积为依据  ，团结有关政策确定。对不可提供有用使用面积证实的  ，由供热单位与住民热用户协商确定供热计费面积；协商不可的  ，由供热单位统一认真丈量使用面积  ，用度由供热单位肩负。
关闭阳台与房间等连在一起的按周全积盘算计费面积；原设计有隔墙（阻遏）等距离且未改变原设计的不盘算计费面积  ，隔墙（阻遏）等拆除后与房间连为一体的  ，按其地面使用面积的50%盘算计费面积。
对装有散热器并用热的阁楼、地下室等  ，有《房地产权证》的凭证房地产权属档案载明的使用面积作为计费面积；没有权属证实的  ，按其地面使用面积的50%盘算计费面积。
答：
（一）私自在室内供热设施上装置放水阀、排气阀  ，改动和增设散热器、供热管道等；
（二）私自扩大用热、改变用热性子；
（三）私自排放或者取用供热蒸汽和热水；
（四）其他危害供热设施正常运行的行为。
用户确需改动室内供热设施的  ，应当向供热单位提出申请  ，并凭证供热单位提出的手艺要求改动。
答：
用户室内供热系统是经由严酷的设计施工装置的  ，私自改装供热设施都会破损供热系统的整体运行结构；改装后的供热设施会导致供热的水力失调  ，影响整个供热系统稳固和正常运行；私装私改供热设施  ，因缺乏须要的施工装置设施和履历  ，会泛起暖气管不严密和跑、冒、滴、漏等征象  ，甚至使供热装备受到破损  ，影响采暖效果。
答：
非供热季  ，供热系统接纳满水保养避免供热设施老化、锈蚀  ，严禁小我私家私自放水。若因装修等需要拆卸暖气片  ，应事先与所属换热站联系关闭阀门。一样平常生涯中  ，需多加注重暖气片接口、阀门、活结等处是否有跑、冒、滴、漏征象  ，特殊要注重�；ず门芊�  ，勿刮、碰、悬挂重物。
答：
供热前30日供热企业已经最先充水试压事情  ，若是此时再举行停热或恢复供热  ，供热企业需要将相关管道中的水撤出  ，为提出申请的用户举行断热或开通操作。这样一是会造成水和热资源的铺张；二是撤水之后  ，需要再次请相关用户配合二次充水试压  ，给其他用户带来未便  ，并且一旦爆发跑冒滴漏事故  ，容易造成工业损失。
答：
方法一：关注“青岛天天中彩集团”微信公众号→点击指尖营业→供热营业治理  ，效劳内容选择“供热用户阻止用热或者恢复用热”  ，上传房产证、身份证、治理人手持证件照片即可提交治理；
方法二：由房东自己携带房产证和身份证原件或复印件到所属效劳站治理。
答：
凭证《青岛市供热条例》  ，住民用户阻止用热或者恢复用热  ，应当在每年的采暖期最先三十日前  ，向供热单位申请并治理手续。申请阻止用热或者恢复用热  ，应当以户为单位提出。
答：
凭证《青岛市供热条例》  ，采暖期为每年的十一月十六日至次年的四月五日（城阳区、黄岛区及各县级市人民政府可以适当调解采暖期）。采暖期内用户室内供热温度不得低于18℃  ，厨房内温度不得低于10℃。
答：
近几年  ，时常有骗子冒充燃气企业事情职员上门举行诓骗消耗骗取用户钱财。针对此类问题  ，市场羁系部分、燃气治理部分团结宣布过消耗警示提醒用户阻止受骗。燃气企业事情职员上门抄表收费、入户安检时会提前在小区张贴通知  ，衣着企业工装  ，佩带事情证或工牌规范效劳。用户遇到无法区分时可以拨打天天中彩集团24小时效劳热线96556或燃气公司客服中心折务电话举行落实  ，阻止受骗  ，发明诓骗行为可以向市场羁系部分举报举行查处。
答：
凭证《青岛市燃气治理条例》：“管道燃气谋划者维护、更新责任规模内的燃气设施  ，燃气用户或者相关责任单位需要改装、迁徙或者拆除的  ，应当向燃气谋划者提出申请  ，由燃气谋划者凭证相关手艺标准、规范组织实验  ，用度由燃气用户肩负”。如您需要治理燃气设施改动  ，可拔打天天中彩集团24小时效劳热线96556或燃气公司所属客户效劳中心电话。
答：
使用燃气灶具前要仔细阅读使用说明书  ，按要求准确操作。
（1）对灶具毗连胶管举行检查  ，发明老化、磨损连忙举行替换。
（2）使用燃气灶具时  ，不要长时间脱离  ，避免火被溢出的汤水或风杀绝  ，造成漏气。
（3）发明漏气时  ，连忙关闭气源  ，扫除火种  ，切勿启动排电扇、抽吸烟机  ，翻开门窗透风  ，举行磨练。 
（4）燃气灶具周围不要安排易燃杂物。
（5）要教育儿童不要盘弄燃气灶具开关和划火点灶  ，避免爆发意外。
（6）使用燃气灶具时  ，要确认燃烧正常后才华做其它事务  ，使用完毕后  ，请检查开关是否关好。
（7）不要在装置燃气灶具的房间内再使用煤炉或其它灶具。
（8）灶具爆发故障时  ，不要强行使用  ，需连忙请专业职员修复。
答：
直排式热水器燃烧时所需氧气都来自室内  ，燃烧后的废气也排到室内  ，若密闭门窗  ，室内氧气会越来越少  ，易造成窒息及一氧化碳中毒。为此  ，国家有关部分划定严禁生产、销售、装置使用直排式热水器。
答：
（1）燃气热水器、爆发故障时  ，不要强行使用  ，需连忙请专业职员修复。 
（2）直排式热水器严禁装置和使用  ，非密闭式燃气热水器榨取装置在浴室内。
（3）不要长时间使用燃气热水器。
（4）使用燃气热水器的房间必需坚持透风优异。
答：
1.是微信公众号充值：
（1）青岛天天中彩华润燃气公司：
①微信关注“青岛天天中彩集团”公众号。
②进入公众号→指尖营业→供气营业中缴费营业→天天中彩华润燃气远传智能表充值→输入表号→我要盘问→核对后输入充值金额→我要充值→在线支付  ，完成充值。
（2）泰能自然气有限公司用户
一是①微信关注“青岛天天中彩集团”公众号。
②进入公众号→指尖营业→供气营业中缴费营业→泰能自然气远传智能表充值→绑定用户→输入户号或者表号→核对后输入充值金额→我要充值→在线支付  ，完成充值。
二是①微信关注“泰能自然气有限公司”公众号。
②进入公众号→我要治理→用户充值→输入表具编号和用户名  ，点击绑定即可。
③在公众号中点击我要治理→抄表缴费→选择已绑定的充值表号  ，点击我要充值→核对用户信息输入充值金额  ，完成充值→在线支付  ，完成充值。
2.微信生涯缴费充值：
翻开微信中我的→支付→选择“生涯缴费”→“新增缴费”中选择“燃气费”→“选择缴费单位”中选择“青岛天天中彩华润燃气费”（自然气规模内用户选择“泰能自然气有限公司”）→将“我已阅读并赞成《微信支付生涯缴费效劳协议》”选中→点击下一步→核对用户信息  ，输入缴费金额→确认付款  ，完成缴费。
3.支付宝充值：
（1）支付宝首页选择“生涯缴费”→“新增缴费”中选择“燃气费”→在“机构选择”中选择“青岛天天中彩华润燃气有限公司”（自然气规模内用户选择“泰能自然气有限公司”）→输入缴费户号  ，
（2）在“新增缴费账户”中输入表编号→将“我已阅读并赞成《支付宝自助缴费协议》”选中→点击下一步→核对用户信息  ，输入缴费金额→确认付款  ，完成缴费。
4.现场充值：
可到青岛天天中彩“一站式”综合效劳营业厅、燃气客服中心充值。
备注：泰能自然气有限公司用户还可在光大银行、农业银行和建设银行等手机银行APP方法缴费。
答：
一是NFC充值方法：此充值方法适用于  ，建行IC卡及2月24日以后治理的白卡（左下角带有NFC标识的白卡）  ，2月24日前治理的白卡  ，事情职员可登门替换。
（1）使用微信  ，关注“泰能自然气有限公司”公众号。
（2）进入公众号后  ，点击左下角我要治理→点击充值宝app→下载“泰能自然气有限公司”充值宝app。
（3）翻开泰能自然气APP首页  ，登录常用手机号码  ，输入验证码后  ，点击下方登录。
（4）进入首页  ，点击下方账户绑定→先在手机设置中  ，将NFC功效开启。→绑定好账户后  ，点击连忙读卡  ，选择手机NFC读卡→将银行卡贴在手机背部NFC感应区  ，最先读卡  ，连忙读卡→显示用户信息后  ，请核对无误后  ，点击连忙绑定  ，并显示绑定乐成。
（5）账户绑定乐成后  ，点击下方“去购气”→输入您需要购置的金额  ，并点击“购气”→确认购置的金额无误  ，并点击“确认”→支付乐成后  ，跳转写卡界面  ，读写卡方法:选择手机NFC写卡→点击“最先读卡”→显示“写卡乐成”  ，体现本次充值已完成。
（6）充值完毕后  ，请将您的充值卡实时插入燃气表  ，以便充值金额实时到账。
二是蓝牙充值宝充值方法：
（1）使用微信  ，关注“泰能自然气有限公司”公众号。
（2）进入公众号后  ，点击左下角我要治理→点击充值宝app→下载“泰能自然气”充值宝app。
（3）翻开泰能自然气APP首页  ，登录常用手机号码  ，输入验证码后  ，点击下方登录。
（4）进入首页  ，翻开手机蓝牙功效  ，链接蓝牙充值宝→然后将IC卡插入到蓝牙充值宝中→点击绑定  ，最先读取IC卡的信息→读卡乐成后→会显示卡片对应的燃气账户信息→点击绑定→绑定完毕后→返回首页→点击IC卡购气。
（5）翻开手机蓝牙  ，链接蓝牙充值宝→IC卡插入蓝牙充值宝→IC卡购气界面点击读卡→读卡乐成后输入购置方数→点击购气→微信付款→付款乐成后读卡写卡→购气完成（注：缴费历程中请勿退出）
三是现场充值：
（1）建行卡用户可携带建行卡到建设银行柜台或者到青岛天天中彩“一站式”综合效劳营业厅、燃气客服中心充值。
（2）白卡用户用户可携带白卡到就近燃气客服中心充值。
备注：燃气客服中心上班时间为  ，天天的8：00-17：00  ，节沐日不断。
四是自助终端机位置。如询问自助终端机位置的  ，用户可在IC卡表充值点盘问  ，选择最近的充值点。
答：
自然气公司会按期派安检员到用户家中举行清静检查  ，若发明用户在使用管道自然气中保存清静隐患  ，安检员会向用户指出  ，并开具隐患整改通知单。关于如替换老化胶管、拆除搭接于管线的电线等用户自己能够整改的清静隐患  ，用户应尽快整改  ，以免爆发意外事故；关于属于需自然气公司配适用户整改的  ，可拨打自然气公司效劳电话派人上门协助整改。
答：
入户举行自然气设施的清静检查不收费。若是用户需要改移设施  ，需支付改移、替换所需的配件及质料本钱用度。请用户接到自然气入户清静检查燃气设施的预约通知后  ，给予配合和支持。
答：
住民生涯用气、学校（幼儿园、托儿所）教学和学生生涯用气以及非营利性社会福利机构食堂用气执行“住民类”价钱；其它用气执行“非住民类”价钱。
其中学校是指国家有关部分批准  ，由政府及其有关部分、社会组织和公民小我私家开办的公办、民办学校  ，包括：
(1)通俗高等学校(包括大学、自力设置的学院和高等专科学校)；
(2)通俗高中、成人高中和中等职业学校(包括通俗中专、成人中专、职业高中、技工学校)；
(3)通俗初中、职业初中、成人初中；
(4)通俗小学、成人小学；
(5)幼儿园、托儿所；
(6)特殊教育学校(对残疾儿童、少年实验义务教育的机构)。
非营利性的社会机构是指经民政部分认定具有职业资格的非营利性社会福利机构如社会福利院、儿童福利院、神经病人福利院、晚年公寓、托老所、敬老院等社会福利效劳机构。
答：
通常针对新旧楼房  ，会把管道装置在透风、隐藏的地方。一样平常情形下  ，不建议在已装置了管道的室内举行大面积的装修。若是用户要对已装置燃气管道的居室举行装修  ，需要凭证以下几点办法举行：
(1)打电话给自然气公司效劳站  ，通知装修有可能笼罩或改变管道位置；
(2)将有专业职员上门检查  ，确定管道位置及防护要求；
(3)用户在获得专业职员的认可后举行装修。
答：
由于住民楼下网点房内不可装置燃气管道、老城区用户因装修等缘故原由对室内燃气管道装置位置要求纷歧、栖身小区庭院无燃气管道敷设位置等缘故原由  ，部分入户的燃气管道需要沿住民楼的外墙敷设  ，俗称倾轧管。沿住民楼外墙敷设的燃气管道属于低压燃气管道  ，敷设方法切合国家标准《城镇燃气设计规范》（GB50028-93）的划定。
有住民反应老城区装置的倾轧燃气管道易被坏人使用  ，造立室中失贼  ，这属于社会治安问题。自然气公司也在职责规模内完善治理流程  ，一直刷新装置计划。现在  ，燃气管道装置前首先在社区举行公示  ，征求住民对燃气管道装置计划的相关意见  ，针对住民意见举行施工装置计划调解  ，在知足工艺手艺条件和工程质量的基础上充分体现人性化  ，做到计划科学、结构雅观、质量优良  ，群众知足。
答：
若厨房刷新为卧室  ，其房间内原有燃气管道将成为用户极大的清静隐患  ，凭证《城镇燃气设计规范》有关划定  ，燃气立管严禁穿过卧室、浴室、地下室等。因此在燃气设施已牢靠的情形下不可将厨房刷新为卧室。（当水平管道穿过卧室等房间时  ，必需接纳焊接的方法毗连并加套管）
答：
由于自然气设施一旦爆发走漏  ，就会有可能造成对人的危险  ，以是  ，在有自然气设施的室内和厨房  ，是不允许看成卧室睡觉的。凭证《城镇燃气设计规范》要求  ，除厨房之外  ，自然气管道严禁穿过卧室、客厅、浴室等房间。
答：
直接排气式热水器都是小型热水器  ，其热水产率每分钟不大于5L。这种热水器运行时所需空气来自室内  ，燃气燃烧后的废气也排至室内  ，极易污染空气。人们淋浴时习惯于将门窗关严  ，这样会使室内空气中氧含量越来越少  ，空气污染越来越严重  ，很容易酿成恶性事故。为此  ，国家有关部分划定  ，直接排气式热水器严禁在浴室内使用。
直接排气式燃气热水器应装置在透风优异的厨房或单独的房间里。条件不具备时也可装置在透风换气优异的过道里。燃气热水器装置在室外会受到风吹、雨淋、日晒、容易损坏  ，以至爆发事故  ，以是非室外型热水器一样平常应装在室内。
答：
《青岛市燃气治理条例》划分了燃气管道设施的维护职责  ，用户应认真从计量表后至燃气燃烧用具部分的设施治理及维护责任。用户应凭证清静用气规则准确用气。同时  ，增强对室内燃气设施的监护,不得私自拆、改、迁徙燃气管道设施。发明问题  ，实时报告燃气企业维修。
燃气企业每年至少一次对用户室内燃气设施举行检查  ，用户应对安检的情形予以签字确认。希望用户给予配合  ，重视提出的清静隐患  ，实时整改。
答：
凭证《城镇燃气设计规范》要求  ，地上密闭房间（俗称暗厨房）装置管道燃气保存严重清静隐患  ，为了您自身和他人的用气清静  ，此类暗厨房的住宅暂不可装置管道自然气设施。现在《城镇燃气设计规范》要求暗厨房装置管道燃气需知足以下要求：⑴净高不易小于2.2米；⑵应有优异的透风设施  ，房间换气次数不得小于3次/h；并应有自力的机械透风设施  ，其换气次数不应小于6次/h；⑶设置燃气浓度检测报警器、紧迫自动切断阀；⑷燃气浓度检测报警器与自动切断阀、机械透风设施连锁；⑸燃气浓度检测报警器宜集中治理监视；⑹报警系统应有备用电源；⑺管材、管件等要提高设计压力品级  ，同时接纳无缝钢管焊接和法兰毗连。凭证视察  ，现在住民家中的设施难以知足上述各项条件的要求  ，因此  ，此类厨房户型暂时不可装置自然气设施。
答：
为相识决厨房引入管道需要穿厅或内走廊以及天井房厨房户型的装置条件问题  ，我公司2011年3月份  ，约请了国家《城镇燃气设计规范》体例组以及省内外燃气行业的专家  ，对需要穿厅的燃气引入管设计计划举行规范论证  ，为上述厨房户型能抵达装置管道自然气的条件  ，提出了响应的手艺规范步伐。
现在  ，保存这种厨房户型的住民  ，可到自然气公司市场生长部提出装置申请  ，我公司将安排营业、手艺职员举行现场勘查  ，对切合规范要求的住民用户  ，将按妄想举行装置。
答：
现在  ，用户不可装置管道燃气的缘故原由有下面几种情形：
一是厨房结构不切合国家《城镇燃气设计规范》的要求  ，不具备清静使用条件。凭证《城镇燃气设计规范》划定  ，下列情形不可装置自然气设施：
⑴地下室；⑵半地下室；⑶阁楼；⑷黑厨房（厨房无对外透风窗）；⑸私建厨房；⑹厨房与客厅、卫生间、卧室等连通；⑺厨房住人；⑻衡宇主人恒久不在家等。凡涉及上述情形的  ，请用户不要缴纳燃气初装费。
二是所处位置蹊径狭窄  ，外管网无清静敷设条件  ，气源无法抵达用气位置。
三是城中村或者是待拆迁的住民用户。
四是用户私自刷新厨房  ，造成不切合《城镇燃气设计规范》要求条件。
五是用户须配合施工（整栋楼建议由物业公司、楼长或居委会统一协调）。每根立管须从底楼到顶楼统一装置位置。厨房内的橱柜、台面等障碍物需拆除、钻孔的  ，自然气公司手艺职员标出位置后  ，由用户自行解决。如用户差别意  ，则也不具备装置条件。
答：
凭证国家标准《民用修建设计通则》、《住宅设计规范》、《城镇燃气设计规范》的有关划定  ，经由综合盘算确定以下划定：
⑴地下室不可装置民用燃气设施。
⑵通常厨房的对外推拉窗户（含对外门）面积小于0.6m2的厨房  ，均不装置燃气设施。
⑶通常厨房面积小于3.2m2  ，厨房推拉窗户透风面积小于0.4㎡  ，均不装置燃气设施。
⑷凡厨房对外透风窗口关闭或者窗外走廊关闭等  ，造成厨房无直接对外透风窗口  ，均不装置燃气设施。
⑸阁楼有外窗且不小于0.6平方米、净高2.2米以上面积大于3平方米可装置燃气设施  ，可是只能装置一台家用灶  ，不得装置其它燃气设施。不切合上述标准阁楼不可装置燃气设施。
答：
自然气表具、阀门等燃气设施是不允许包裹密闭的  ，阻止封存走漏燃气造成燃气事故  ，若确因装修需要装置在橱柜内  ，请您一定要注重将橱柜门设计为百叶窗式坚持透风透气  ，同时留出一定的维修间距便于故障维修。
答：
在埋地的燃气管线上搭建修建物会有可能压坏管线  ，造成燃气走漏  ，气体会有可能从地下渗透到地表或者从下水道四处伸张  ，容易引起意外事故。同时  ，也会使得自然气公司无法对这些管道举行巡检和维修。
答：
按期用胰子水检查室内自然气设施讨论、开关、软管等部位  ，审查有无漏气  ，如发明有气泡冒出  ，或有自然气气息  ，应翻开窗户透风  ，严禁开关电器  ，并连忙到室外拨打自然气效劳电话  ，见告自然气公司举行磨练  ，切忌用明火检漏  ，那是很是危险的  ，容易引爆室内集聚的自然气  ，危害生命及工业清静。
答：
凭证《城镇燃气设计规范》及其它相关规范要求  ，部分住民的厨房装置燃气设施时  ，同时需要加装燃气报警器  ，并在燃气管道上加装电磁阀。其事情原理是：
设施装置完毕后  ，将电磁阀与报警器划分用电缆毗连好,翻开电磁阀,此时报警器进入正常监控状态。当厨房爆发自然气走漏时(情形中混入燃气的浓度抵达或凌驾设定的报警值15%LEL时)  ，监控报警器爆发声光报警信号  ，并连忙自动切断电磁阀。电磁阀将把输气管道切断  ，燃气不再通过  ，这样能更好的控制燃气走漏  ，避免危险事故的爆发。
此时不要开关任何电器  ，实时翻开门窗  ，靠自然透风换气  ，将走漏燃气倾轧  ，以确保用户的清静。
国家标准划定燃气报警器的使用寿命为5年  ，电磁阀使用寿命为10年  ，抵达使用年限应实时替换。
答：
⑴阀门、燃气表、灶具与自然气管道的讨论处；
⑵毗连灶具、热水器的胶管两头讨论处；
⑶阀门、气表和燃气具自己；
⑷管道生锈穿孔  ，胶管因老化泛起裂纹或破损等处。
答：
当表具泛起故障或忠言时  ，液晶将会显示故障信息  ，故障信息名堂以E加数字的形式体现  ，其意义如下：

1）平安扩频、金卡物联：

故障信息名称 爆发缘故原由 解决要领
E001 表具已欠费关阀 请充值或者联系燃气公司由专业职员处置惩罚开阀。充值后可以参照“远程通迅”办法更新表具信息  ，然后按键开阀。
E002 表具余额缺乏关阀 按键可以开阀  ，请尽快充值。充值后可以参照“远程通迅”办法更新表具信息。
2）平安物联：

故障信息名称 爆发缘故原由 解决要领
E0001 强制关阀 请联系燃气公司处置惩罚开阀  ，中心下发开阀允许后按键开阀。
E0002 表具剩余金额异常 表具剩余金额凌驾液晶能显示的正惯例模  ，请充值或联系燃气公司由专业职员处置惩罚  ，充值后与中心账务信息同步。
E0003 失联关阀 表具上报失败次数凌驾预先设置的失联关次数  ，短按键阀门开启后可正常使用。
E0004 无计量关阀 由于长时间不必气而关阀  ，请联系燃气公司处置惩罚开阀  ，中心下发开阀允许后按健开阀。
E0005 天天按键上报大于5次 限制天天按键上报次数最多为5次  ，掉电可以重置该次数；需要掉电重新装电或第二天再按键上报。
3）IC卡模式燃气表：
当表具泛起故障或忠言时首次触发功效按键会显示故障信息  ，故障信息名堂 E-XX（E：代表ERROR 过失故障  ，XX：代表详细的故障代号）  ，详细如下：

过失代码 过失形貌 处置惩罚步伐
E-1 卡密码过失 a）重新插卡
b）重新制卡
c）检查卡座是否正常
E-2 表号核对过失 a）检查表具是否是已开户查开户卡
b）检查表具是否是未开户查旧用户卡
c）检查是否是本台表的用户卡
E-3 过流过失 流量过大
E-4 拔卡过快 重新插卡
E-5 用户动态解密过失 重新插卡  ，若再不读卡  ，重新制卡
E-6 用户卡动态密钥过失 重新插卡  ，若再不读卡  ，重新制卡
E-7 用户卡核对购气次数失败 检查购气次数是否准确  ，重新制卡
E-8 单边计数过失 a）检查是否有滋扰源
b）检查取样器干簧管是否正常
c）检查主线路板是否正常
E-9 双边滋扰 a）检查是否有滋扰源
b）检查取样器干簧管是否正常
c）检查主线路板是否正常
E-10 几天不必气关阀后榨取开阀 燃气公司上门设置
E-A 外接报警 a）检查外接报警线路是否正常
b）检查主线路板是否正常
E-C 购宇量加剩余量大于限购量 检查购宇量和剩余量
E-12 不允许开户 燃气公司上门设置令可以正�？�
E-13 设置卡参数核对过失 重新插卡  ，若再不读卡  ，重新制卡
E-14 不是同时修改单双显脉冲系数 脉冲系数修改过失  ，注重目今为单显表及双显表
E-15 表类型与脉冲系数不匹配 脉冲系数设置值与单双显不匹配  ，重新制卡
E-17 旧表不允许转入数据 旧表清零再转入
E-18 报警量设置过失 设置参数时一级报警量小于二级报警量  ，重新制卡
E-19 卡内数据过失 重新制卡用户卡报警量设置蜕化
E-1A 未安检强制关阀 燃气公司上门使用特殊卡恢复正常事情
E-35 生产卡次数为0 重新制卡
E-47 新表不允许转出数据 将新表开户后再转出数据
E-48 工业表使用民用卡 检查表与卡是否匹配
E-49 旧用户卡插入新表 关于新表需要新的开户卡
E-50 民用表使用工业卡 检查表与卡是否匹配
4）丹热IC卡燃气表：
（1）异常1:体现爆发磁滋扰  ，处于“阀关”状态。
（2）异常2:体现实时流量凌驾最大流量  ，处于＂阀关”＂状态。
（3）异常3:体现吸收到外接的可燃气体报警器发出的报警信号  ，处于“阀关”状态

（4）插卡错:当插入与表不相对应的卡时  ，液晶显示＂Err-Card

故障征象 缘故原由剖析 扫除要领
不可用气 1电池电量缺乏 1替换电池
2宇量用完 2重新购气输入燃气表
3人为故障关阀 3联系供气部分处置惩罚
4管道或其它问题 4联系供气部分处置惩罚
不认卡 1卡没插到位 1将卡插究竟
2不认卡 2将卡翻面重插
不可吸收报警信号 1选择的外接报警器输出信号与表不匹配 1联系报警器厂家或燃气公司  ，查清报警器输出信号类型
2外接的报警器毗连插头与表具上的插座不匹配  ，毗连不牢靠 2把毗连器插头插牢或联系工期部分处置惩罚
5）丹热蹊径IC卡燃气表：
（1）异常1:体现爆发磁滋扰  ，处于＂阀关＂状态。
（2）异常2:体现实时流量凌驾最大流量  ，处于＂阀关＂状态。
（3）异常5:体现用户长时间不到燃气公司买气  ，处于＂阀关“状态。
（4）插卡错:当卡片插入表中  ，表有异常状态或与卡片通讯不正常时  ，液晶显示＂Err—x＂(x为0～9数字)。
故障征象 缘故原由剖析 扫除要领
不可用气 1电池电量缺乏 1替换电池
2金额用完 2重新购气输入燃气表
3人为故障关阀 3联系供气部分处置惩罚
4管道或其它间题 4联系供气部分处置惩罚
不认卡 1卡没插到位 1将卡插究竟
2卡插反 2将卡翻面重插


答：
（1）本系列 IC 卡膜式燃气表适用于自然气、液化石油气、空气等气体流量的计量。
（2）IC卡膜式燃气表应笔直装置在管道上（无凝聚点处）  ，装置时注重使表壳顶部箭头所指偏向与气体流动偏向一致  ，不得接反。
（3）IC卡膜式燃气表装置前应举行密封性检查  ，气压不得凌驾15kPa。严禁用氧气及易燃、易爆或有毒、有害气体检漏  ，严禁明火检漏。
（4）装置历程中不得用敲打的方法强接  ，以免造成燃气表漏气；燃气表装置后  ，使用前应举行密封性检查。
（5）所使用的燃气应切合国家有关规范。
（6）IC卡膜式燃气表装置位置与炉具及其它火源应有足够的清静距离。
（7）装置使用IC卡膜式燃气表应接受国家授权的计量部分监视  ，使用中燃气表应按期检定。
（8）IC卡膜式燃气表爆发异常征象或故障时  ，应实时通知燃气公司  ，让专业职员举行处置惩罚。
（9）IC卡膜式燃气表不得私自拆开或改动。
（10）IC卡膜式燃气表中的阀门不可替换清静阀  ，用户在不必气或维修时  ，都应当关闭灶具前管道上的阀门。
（11）用户长时间不使用燃气时  ，应把表内电池实时取出。
（12）在插入IC卡前  ，请您确保灶具前管道上的阀门处于关闭状态  ，然后举行插卡。
（13）磨练职员不得改变本安电路和本安电路有关的元器件电气参数规格和型号。
（14）可吸收来自可燃气体报警器的报警信号  ，执行关闭表内置阀门  ，切气绝源的功效。
（15）在IC卡膜式燃气表外接的可燃气体报警器报警时代  ，榨取插卡开阀。
（16）若是您选择了带有报警器接口的IC卡膜式燃气表  ，在与可燃气体报警器毗连时  ，一定要选择与表具匹配的报警器输出信号和毗连插头。不然可能造成两者之间的信号传输有误。
（17）严禁使用说明书划定外的电池。
答：
（1）请勿使用酸性电池或碳性电池  ，只能使用5号碱性电池(见电池包装）  ，替换电池时请在透风优异  ，无气体走漏的情形下举行。
（2）无线远传智能燃气表通过无线传输举行抄收数据  ，表具周围榨取摆放信号屏障物品  ，如金属屏障物。
（3）当表具泛起故障时  ，请勿自行拆卸  ，应请燃气公司手艺职员举行维修。
（4）一旦爆发燃气走漏  ，首先关闭表具前端阀门  ，连忙翻开门窗换气  ，并通知燃气公司上门磨练。
（5）不允许替换和破损表具外壳或元器件  ，以免影响防爆性能。
（6）表具正常使用、维护和清洁时应在透风优异  ，无气体走漏的场合举行  ，并用拧干的湿布擦拭外壳。因潜在静电电荷危险  ，严禁用干布擦拭外壳。
（7）在燃气表电池即将用尽时会关阀提醒  ，客户请替换电池。
（8）燃气表可远程关闭阀门  ，请准时缴费  ，以免影响正常使用。
（9）如遇无法用气的情形  ，请实时与燃气公司联系举行检查和维修。
（10）当客户阻止用气、恒久不必气或维修时  ，请关闭表后阀门。
（11）若是恒久不必气  ，为了您和家人的清静请去掉电池。
（12）请勿用明火检漏。
答：
（1）盗用燃气；
（2）将燃气设施作为负重支架堆放、悬挂物品  ，或者将燃气管道作为电器设施的接地线；
（3）关闭、毀坏或者私自拆除、迁徙、刷新、维修燃气设施及燃气警示标记；
（4）私自开启或者关闭燃气管道上的公共阀门  ，抢险、抢修等紧迫情形除外；
（5）执律例则榨取的其它行为。
答：
通常针对新旧楼房  ，会把管道装置在透风、隐藏的地方。一样平常情形下  ，不建议在已装置了管道的室内举行大面积的装修。若是用户要对已装置燃气管道的居室举行装修  ，需要凭证以下几点办法举行：
（1）打电话给燃气公司效劳站  ，通知装修有可能笼罩或改变管道位置;
（2）将有专业职员上门检査  ，确定管道位置及防护要求；
（3）用户在获得专业职员的认可后举行装修。
答：
都会燃气的管道、设施装置  ，都是严酷凭证国家有关手艺规范设计、装置、磨练后才投入使用的  ，以确保用气设施的严密性及使用的清静性。用户若是私自移动管线、设施的装置位置  ，其严密性、清静性和耐用性都可能无法包管。以是  ，用户的用气情形改变或者需要对自然气设施举行移改  ，都必需向燃气公司提出移改申请  ，为了用户的清静  ，用户不得私自移改自然气设施及扩大用气规模  ，改变用气性子。
答：
国家标准划定燃气热水器自售出当日起有用年限是8年  ，抵达使用年限应实时替换。用户在购置时应注重：
（1）选用切合《家用燃气燃料用具清静治理划定》的燃气热水器；
（2）必需接纳强排式  ，（烟道式不切合要求,废气容易排到其他用户家中）  ，增强透风换气  ，确保清静使用燃气热水器。
答：
国家标准划定燃气灶具自售出当日起报废年限为8年  ，用户在购置时应注重要购置和使用带燃气意外熄火自动�；すπУ娜计罹�。
答：
（1）燃气胶管是毗连燃气管道和燃气用具的专用胶管  ，应使用专用的酯丁氢橡胶燃气胶管  ，除金属软管外不可用其它软管替换。通常情形下毗连灶具的橡胶软管应每2年替换一次。软管长度不应凌驾2米  ，不可爆发弯折、拉伸、脚踏、穿墙等征象。
（2）毗连灶具可以使用金属软管取代橡胶软管。由于金属软管是螺纹讨论  ，相对直插式胶管链接更有清静使用包管。别的金属软管相对能阻止鼠咬、蟑螂啃等隐患,有清静优势  ，使用年限为8年  ，长度不凌驾2米  ，无需频仍替换。
答：
使用电话等电子设施时  ，容易爆发火花  ，在燃气走漏现场使用电话可能会引起爆炸事故。如嫌疑燃气走漏  ，最清静的做法是翻开所有窗户  ，关掉燃气表前阀  ，连忙脱离现场  ，到户外拨打效劳热线96556或110报警电话。
答：
发明燃气走漏  ，应接纳以下步伐：
（1）翻开所有门窗  ，让燃气吹散出去；
（2）关掉燃气表总阀  ，切断燃气供应；
（3）不要开关任何电器  ，也不要在现场使用电话或手机（在燃气走漏现场使用手机等电子设施容易爆发火花可能会引起爆炸事故）；
（4）到户外拨打效劳热线电话96556或110报警电话求助；
（5）熄灭所有火种；
（6）不要按动自己或邻人的门铃；
（7）疏散人群。
答：
毗连着灶具和燃气管道的燃气胶管  ，用户一定要准确使用和维护。凭证一些燃气事故统计剖析  ，因燃气胶管老化或被老鼠咬破而造成的燃气走漏事故占所有燃气事故的30%以上。因此  ，胶管要经常检查  ，按期替换  ，如发明胶管老化、龟裂、发硬、发脆等征象  ，需实时替换。胶管两头应使用管卡牢靠  ，避免脱落爆发走漏事故。胶管不可穿墙使用。经常扫除橱柜并注重检查胶管  ，避免老鼠等动物咬断胶管造成漏气。软管不要与灶具紧贴或靠近灶具  ，以免被火苗燎到  ，时间久了容易被火烤焦而烧断。
答：
天天中彩集团拓宽渠道  ，接纳多元受理  ，周全实验热线受理、线上线下等多种渠道受理用户诉求。
（一）天天中彩96556热线24小时受理市民供气、供热、公用事业收费效劳问题。青岛天天中彩集团96556热线24小时受理市民燃气、供热、便民收费效劳问题, 通过热线、信箱、短信、网站、山东政务效劳网、微信公众号等渠道受理市民咨询、效劳营业和意见建议。 
（二）线上线下多元化受理渠道
线上方面  ，天天中彩集团使用互联网、大数据举行信息优化  ，整合种种营业受理渠道  ，完成行政审批大厅、“山东政务效劳网”、“青岛天天中彩集团”微信公众号以及96556热线之间的互联互通  ，将供气、供热、公用事业收费24个公共、便民效劳事项所有纳入网上治理。用户若有供热方面报修、测温、信息变换  ，供气方面燃气设施刷新、一户多生齿基数增量、报装、开通  ，公用事业收费方面便民卡补卡、更名、注销等诉求  ，可通过关注“青岛天天中彩集团”微信公众号  ，输入地点、电话等信息  ，提交后事情职员会在第一时间上门效劳。

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