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青岛市都会供热效劳规范

宣布时间：2021-11-05 浏览量： 9030 分享：


青岛市都会供热效劳规范
青岛市都会治理局
青岛市市场监视治理局
2020年9月

前??言
为进一步规范供热用热行为，提升供热效劳质量，维护供热用热双方的正当权益，包管和改善民生，增进天天中彩节约，加速供热行业的信息化、智慧化，依据《青岛市供热条例》，团结青岛现实，参照《城镇供热效劳》（GB/T 33833-2017）及《城镇冬季供热效劳规范》（DB37/T 3799-2019），在《青岛市都会供热效劳规范》（DB3702/FWSZGY 003—2013）的基础上举行了细化和完善，形成了本规范。本规范新增了总则、包管与理赔、效劳质量评价3项内容，同时对供热质量、运行与维护、营业治理、效劳要求等7项内容举行了修改完善。

1　适用规模

本规范划定了青岛市都会供热效劳的术语和界说、总则、供热质量、运行与维护、营业治理、效劳要求、包管与理赔、效劳质量评价及监视治理。
本规范适用于青岛市都会以热水为介质为民用修建提供的集中供热效劳，包括：
a）供热谋划企业提供的供热效劳；
b）热用户规范用热；
c）热用户、相关治理部分及机构对供热效劳质量的评价。
2　规范性引用文件
下列文件关于本文件的应用是必不可少的。通常注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。通常不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
GB l576 工业锅炉水质标准
GB 5749 生涯饮用水卫生标准
GB 50736 民用修建供暖透风与空气调理设计规范
GB/T 19001 质量治理系统要求
GB/T 33833 城镇供热效劳
GB/T 17242 投诉处置惩罚指南
GB/T 50893 供热系统节能刷新手艺规范
GB/T 31962 污水排入城镇下水道水质标准
CJJ 34 城镇供热管网设计规范
CJJ/T 88 城镇供热系统运行维护手艺规程
CJJ203 城镇供热系统抢修手艺规程
CJJ28 城镇供热管网工程施工及验收规范
DB37/T 3799-2019 《城镇冬季供热效劳规范》
《山东省供热条例》
《青岛市供热条例》
《青岛市住民住宅供热室内温度丈量规范》


全文：《青岛市都会供热效劳规范》

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