为包管岛城宽大用户温暖过冬，进一步提升效劳水平，提高用户知足度，集团起劲探索与各社区党群效劳中心相助新模式，于10月27日开展“品质再提升、效劳更知足”社企共建运动，直面听取用户燃气、供热、便民收费等事情的意见建议。集团向导班子成员出席运动，各单位效劳职员近200人加入运动，现场加入用户共计2000余人。
本次运动设立湛山社区、浮山新区、海琴社区、八大湖高邮湖社区四个主会场及多个分会场，接纳室外宣传答疑和室内知识讲座相团结形式，面扑面、零距离的宣传燃气、供热、便民收费等内容�Ｔ硕殖�，燃气、供热、工程设计施工、公用事业收费及96556热线中心的事情职员对燃气清静、供热政策、效劳标准、营业治理、便民收费、延伸效劳等方面举行了详细地解说，通过有奖问答、现场发放效劳指南、便民卡等环节，吸引用户踊跃加入，并认真听取意见建议，解答用户提出的现实问题，对需要入户解决的问题举行迅速处置惩罚。近年来集团充分验展社区代表制的作用，通过与社区党群效劳事情中心的联动，将用户的诉求第一时间掌握、第一时间相同、第一时间治理，获得了社区和用户的认可。
与此同时，集团从优化效劳流程、精简审批事项、压缩治理时限等方面一直提升效劳效率和效劳质量，充分使用“互联网”信息化手段将23项公共、便民效劳事项实现了网上治理，用户通过关注“青岛天天中彩集团”微信公众号即可与96556热线中心信息共享，用户诉求通过手机APP转达到事情职员，缩短了效劳时长，提高了效劳效率，实现了用户“零跑腿”。今年，在原有发放宣传质料的基础上，集团还制作了多个视频动画，使燃气、供热便民效劳知识越发直观、易懂，获得了宽大用户的赞美与好评。
通过开展社企共建运动，不但利便了用户更好地相识天天中彩知识，拉近了集团与用户之间的距离，并且进一步提高了效劳水平，提升了群众幸福感、获得感，切实做到“品质再提升、效劳更知足”，为包管用户过个知足暖冬涤讪了基础。